恒芯教育是一家于2022年成立的线下教育门店，致力于为学生提供音乐和绘画教育等，已经经营一年多，目前用户数量出现瓶颈。商家希望通过“老客户见证”营销活动，快速扩大品牌曝光量，借助既有用户群实现裂变，增加潜在客源。

门店数量：3家

平均客单价：3500元

客流高峰期：寒暑假和每逢周六日。

品牌社群用户数：110人

营销策略：

根据该商家基本情况及期望目标，觅芬营销策划了一场恒芯教育“老客户见证”营销方案，如下。

1. 活动目标：提高恒芯教育品牌知名度和美誉度；增加新用户数量；加强老用户与新用户之间的交流和互动。

2. 核心思路：该商家已经有一定基础用户群，但如今的自然增长用户群到达瓶颈期，可以借助老用户口碑传播和活动传播，凭借用户的人际关系网，进一步扩大用户覆盖面。一来通过此次活动迅速增加品牌曝光度，二来实现用户群的裂变式增长。

3. 活动亮点：借助老客户的人际关系网口碑传播，更有利于得到新用户信任，产生用户群裂变的增长，还能让新用户产生信任感，促进新用户在增长。利用觅芬“老客户见证”营销工具，后台功能强大可自定义功能，完美适合此次营销活动，从而实现效果最大化。

4. 宣发渠道：目前的公域流量平台成本高，而且无法转化为私域流量，且受到平台限制。所以宣发过程包括不限于：私域群、门店海报、官方公众号和短信通知等，精准传达给客户。

活动设计：

活动名称：分享恒芯教育的学习体验，拿好礼

活动时间：2023/7/15-2023/7/30，持续15天

活动规则：

1.参与人群：参与过1次及以上培训的学员或家长

2.门店范围：本市3家门店

3.参与方式：

a) 学员将学习成就（如绘画作品、学习唱歌现场照片、成绩或老师评语等）使用手机拍摄，并在活动页面做成电子海报。

b) 学员将海报分享到朋友圈并截全图保存

c) 学员在活动页面，将朋友圈截图上传到后台

d) 店内员工在后台审核后，当面发放奖励

3. 礼品兑换方式（以下二选一）

a) 可以前往店内前台，使用短信或礼品二维码兑换礼品

b) 可以向店内员工展示朋友圈直接领取

福利设计：

礼包1

音乐培训一日免费体验券+玩偶小礼物

总量400张

每人限量：限领取一份

礼包2

音乐培训一日免费体验券+玩偶小礼物

总量400张

每人限量：限领取一份

活动效果：

本场活动持续15天，累计活动浏览3531人，领取体验券800张，实际到店核销724人，客户经过一日培训体验后表示体验非常不错，孩子成长进步明显，吸引了部分学员直接报班，产生额外消费152040元，将本月营收提高了40%，整体活动效果非常显著。

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