由于大平台对流量的控制，导致平台推广成本越来越高，更多商家开始考虑吸引客户加入自己的私域流量群，比如微信群，QQ群等，希望能绕开平台打造自己的忠诚客户群。

可是这种办法并不是很容易，一来是因为用户都希望有更多选择，二来是打造忠诚度需要很巧妙的方法和细心的策划来实现。因为没有通过有创意的方法，很容易会导致“死群”，最终导致之前的劳动付出付诸东流。

但是，商家打造私域护城河，还是非常有必要的。门店为什么要打造私域流量护城河呢？

为什么要打造私域流量护城河？

私域流量就是自己掌控的客户资源，例如手机号码、社交媒体关注和会员数据库等。与第三方平台相比，拥有私域流量可以让门店更加自主，而不受其他平台的政策变动影响。

而且，私域流量往往是与门店建立了紧密联系的忠实顾客。因此，他们对门店的信任度较高，转化率也高。与通过广告获得的陌生流量相比，私域流量更容易转化为实际销售。

长期来看，私域流量是一个持续增长的资产，这些客户对门店的忠诚度较高，有可能成为重复购买者，并对门店进行口碑传播。与一次性的交易相比，与门店建立长期关系的客户更有价值。

另外，通过建立和维护私域流量，门店可以减少对第三方广告平台的依赖，节约广告成本，而且也可以降低市场推广中的风险。

建立私域流量护城河后，怎么维护老客户？

由于选择越来越多，门店应该考虑提供个性化的客户体验，以区别其他商家。首先你要了解他们的偏好提供定制化服务。这可以包括专属优惠、定制产品或服务、生日礼品等，让老客户感受重视。你要与老客户保持定期沟通，通过短信、社交媒体等渠道发送有价值的信息、促销活动，可以帮助他们记起你的品牌。

而且，记得实用高效的老带新活动工具——比如觅芬老带新工具——觅芬老带新工具是一款易懂易操作的营销工具。只需简单设置，即可激发老客户的热情，吸引新客户。让您的门店在口碑传播中不断提升，实现业务增长。通过这个工具来带动老客户拉新，也能够通过这个活动让用户获得好处，从而进一步维护好老客户。

设置奖励计划或会员制度也很重要。比如说，给予老客户特定的积分、优惠券、折扣等福利。还有定期组织特殊的活动、促销或聚会，专门邀请老客户参与。这可以是独家折扣日、产品试用活动、VIP聚餐等，让他们感受到特别待遇。

定期征询客户的意见和反馈，开展客户满意度调查，及时处理问题改进服务质量。这显示出你重视客户的声音。与老客户保持社交媒体上的互动，回复他们的评论、提问，建立更亲密的关系，也在其他人看到的时候展示出你的关心与专业。

如果要打造一家品牌企业，你要规划好未来持续为老客户提供新的产品或体验，保持他们对你的门店的新鲜感。跟上市场趋势，不断创新并满足客户的新需求，使他们愿意选择你的品牌。